國泰世華 - 銀行

先跟各位大大抱歉一下，因為小女子不知道該PO在哪裡??

之前我家人跟人發生車禍，
現在對方也完成我們理賠金的部分。
是國泰世華銀行開的支票，我弟弟的名子

因為我弟之前帳戶招人頭帳戶使用
所以現在所有的帳戶都被警方凍結
也無法開新的帳戶，
偏偏她陷在還在矯正牙齒，亟需用到這筆理賠金

我也跟對方反應過，但是對方只回答我們
如果是我們說的這個情形，
就只能等帳戶可以使用領取
說因為法規第幾條規定，所以無法更改領取人
又說反正支票沒有期限就等帳戶可以使用在領
我也寫信到客服信箱去反應過,但是毫無下文
法律不外乎是情理法，
偏偏在我們急需的時候被拿來當作法規規範

請問我該怎麼做才好??
我們只是要更改成我的家人領取，爸媽也不行??

--