前陣子去賣場採買 順便續了會員卡
距離上次續卡已是四年前
這次有二點不一樣
會費從1200漲價到1350
且聯名卡的辦卡業務又更跩了
印象深刻
四年多前 持有賣場會員卡時
採買完畢 準備回家
遇到攬卡業務熱情推銷
那時我覺得沒必要辦卡
平時多是簡單採買幾樣 現金結帳即可
所以客氣的拒絕業務辦卡
接著業務馬上翻臉很兇的說
“ 以後都是刷卡結帳 沒人收現金”
（這件事讓我對 銀行的印象直接扣1000分！！！ ）
------- 四年後-----
搬家之後 生活圈需求
又出現在這間賣場
然後去辦卡了
過程中業務很跩 提問都會被暗示閉嘴
介紹整個唸很快
像火車趕不及 要去搭高鐵趕飛機
資料填完 幾天後銀行說我漏填資料
電話問了一堆 終於填完
二天後收到電郵說卡片已掛號寄出
在家等了等 等到每天去翻信箱二次
今天收到投遞失敗的電郵
打客服 客服忙線 其他部門先待接
說會請客服回撥
又等了三個小時 打了客服進去
一開始有說明是新卡用戶
但是客服很跳針 講話卡卡的 反應很慢
我還特地問
是我講話太小聲？還是收訊不好？
（本想問是不是耳朵不方便
但是這樣問又怕人家真的有戴助聽器
傷到對方自信心）
客服說我的聲音很清楚 她可以聽到
（所以就趕快把地址改完
再次核對地址 確認卡片寄出時間）
默默的掛了電話了.
心得：
這間銀行到底怎麼了
賣場獨家代理銀行量多到不缺客人 ？
辦張卡 問題一堆 除了這張賣場卡
以後也不會想辦這間的其他張卡片.
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