和泰614視訊快篩確診問題 - 保險

老公5/19號pcr陽性
女兒5/20快篩陽性
所以就讓我女兒在家視訊快篩給醫生通報確診
但現在有一個理賠的問題
就是沒有數位證明可以申請
醫生也說不會再開立診斷證明書
但保險公司看起來應該要書面診斷證明或是數位證明
打1922又說確診隔離通知書就可以了
但問業務又說要診斷證明書
請問我要怎麼樣才可以申請到理賠


--