和泰理賠進度 - 保險

各位好

八月份掛號寄送申請文件
我跟兩位家人的文件裝在同一個信封袋裡掛號寄出
隔天就有查到兩位家人已受理也有賠案號碼

我的到今天還沒受理
打去客服問過兩次只登記完我的資料後說會通知理賠專員
每次都是等沒下文
客服信箱也留過不下五次石沉大海

其實理賠進度三個月還半年我覺得都還其次
因為理賠需要時間,和泰也缺錢到在賣樓湊錢
但是我現在完全不知道我是缺件還是文件弄丟了還是系統太慢導致還沒受理的原因
怕白等了半年之後被告知沒有收到文件...

現在不知道要不要再補寄一次
想問一下有人有遇到過嗎?

謝謝

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