台銀破爛鈔票的問題 - 銀行

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前陣子帶了一堆破鈔票去存

存的時候,櫃員叫我先去換幣櫃台換,換完再來

換的時候,櫃員又問『換這麼多,換完要幹嘛?』

我『拿去存』

他就很氣得說『可以直接存』

我『是樓上櫃員叫我先下來換』

他轉頭跟他主管講一堆,後面主管問我是哪個櫃員叫我下來的

我『忘記幾號櫃台了』
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沒多久,我又帶一堆破紙鈔去存

櫃員一樣叫我下去換

我『樓下叫我直接存』

然後櫃員們就小組會議抱怨

幫我存完後,又說『下次請一定要換完再來存』語氣非常硬
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現在我又有一堆破紙鈔了

所以誰對誰錯啊,不想一直聽他們碎念了

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All Comments

Connor avatarConnor2021-05-15
找他們銀行主管
Ophelia avatarOphelia2021-05-19
金管會是你好朋友 投訴總行也行
Zenobia avatarZenobia2021-05-22
樓上樓下也可以互踢皮球,下次叫他們兩隊自己先去打一架
Delia avatarDelia2021-05-23
自己內部溝通不去作推給客人是怎樣
Olivia avatarOlivia2021-05-25
當然是直接存。叫我去樓下換硬幣再回樓上存根本找碴,我
就會argue了。不可能讓他這樣搞...
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-05-27
公股就是大聲一點他們才會怕…當然前提是要在你是對的情況
Cara avatarCara2021-05-30
最好大聲到全部人都往你這邊看 這樣他們才會怕 不然那些老
屁股看你好欺負就都一副理直氣壯的樣子
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-06-03
推文更正。換幣,不是換硬幣
Connor avatarConnor2021-06-07
你脾氣真好,我當場會叫主管跟兩方出來解決
Isabella avatarIsabella2021-06-11
行員扯爆 建議投訴
Christine avatarChristine2021-06-11
直接存 如果櫃員叫你換 請他直接分機或下樓問 科科
Linda avatarLinda2021-06-12
0800-025-168、02-21910025 或申訴專線02-23494356
Puput avatarPuput2021-06-14
是櫃員的問題,本來就可以直接存
Zora avatarZora2021-06-18
用電子支付
Elvira avatarElvira2021-06-22
樓上請搜原PO的文 他是市場批發商 交易對象有農民之
類的啊......
Steve avatarSteve2021-06-22
錄影再po爆料公社,選我正解
Catherine avatarCatherine2021-06-24
當他的面打申訴電話,我保證主管馬上走出來鞠躬道歉
Charlie avatarCharlie2021-06-25
樓上這招不錯
Quanna avatarQuanna2021-06-28
台銀很多櫃員真的態度官僚,申訴電話打下去才會收斂
Ula avatarUla2021-06-29
而且台銀都是穿便服...整個很詭異
Faithe avatarFaithe2021-07-02
拿手機打市話轉分機,開擴音,請他們倆對質
Aaliyah avatarAaliyah2021-07-05
錄影ing
Mason avatarMason2021-07-07
周五才是便服,何必為難銀行人,不如去罵政府民代
Bennie avatarBennie2021-07-11
看你鈔票破損程度 我們家是 驗鈔機能正確過去櫃檯可以
直接存 需要你貼在白紙上的時候要去出納那邊 出納可以
換錢給你 也可以蓋好傳票拿到櫃檯 櫃檯幫你記帳
Doris avatarDoris2021-07-14
我這邊如果量大也是請去出納處理,出納收現櫃員記帳
Edith avatarEdith2021-07-15
其他分行就不曉得,也許有其他做法
Oliver avatarOliver2021-07-18
不過台銀出納常常要面對同業裝成客戶來換錢,久了他們
也開始賭爛XD
Oliver avatarOliver2021-07-21
不過你去的這間感覺櫃員跟出納間應該有些狀況...
Emma avatarEmma2021-07-24
爬了文看到你的破損鈔金額已經是大額了...
Damian avatarDamian2021-07-27
櫃台收現有個額度的上限
Doris avatarDoris2021-07-28
台銀通常人都滿多的,不想花太多時間其實可以換成附近
的小銀行會比較省時間
David avatarDavid2021-07-29
不然看你這樣被兩邊推來推去都累了...
David avatarDavid2021-07-31
金管會打下去 你就知道誰的問題了
Lucy avatarLucy2021-08-04
實話講,可以直接存,但是,破損鈔過多要找台銀換就
是出納,以存戶立場進台銀那邊都無所謂,但該行應該
有潛規則規定好那邊做,以出納反應可以感覺是樓下應
該收後回送大出納,個人覺得如果長期往來該分行,後
面做的管理階層的可以跟他們談談,其實,以存戶立場
最好是若符合大額寫存條大出納點收手寫抄報送櫃員記
帳並申報大額,建議您可以跟二線主管討論看看這樣流
程是否可行,供参有無見諒。
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-08-05
最大官銀就是屌,可以讓客人跑來跑去的,民營早就飛天了
Franklin avatarFranklin2021-08-06
自己內部問題流程沒解決,還講什麼五四三,是我早就幹過去
Leila avatarLeila2021-08-09
請把要求你的人名記下來,下次就說有意見請找某某某,最
好是記主管的名字
Callum avatarCallum2021-08-12
就直接叫他們打內線問
Rae avatarRae2021-08-17
就是推事情...記得態度強硬 語氣和緩
Kama avatarKama2021-08-21
應該營業櫃檯跟整鈔是不同部門 營業認為破鈔他們不負責
Caroline avatarCaroline2021-08-22
整鈔認為一個一個換很麻煩 營業收的客戶應該收齊後交過來
Tom avatarTom2021-08-25
沒有客服不了的事!
Sarah avatarSarah2021-08-26
通常投訴幾次就會有一個通用規則生出來了
Tracy avatarTracy2021-08-27
維持鈔票完整很難?
Ina avatarIna2021-08-29
你也拜託一點 就當場爆氣呀
Emma avatarEmma2021-09-03
職級 姓名 員工編號 投訴XD
Zora avatarZora2021-09-04
不是您的錯,主管愛抱怨不想得罪對方,公股台銀日常,大
家只想爛好人,但不是每間分行都這樣。
William avatarWilliam2021-09-07
為啥存錢一定要存新錢啊 神經
Regina avatarRegina2021-09-12
有做生意都會收到破爛鈔、髒兮兮的鈔票銅板
Donna avatarDonna2021-09-14
下次記得拍照來看有多破爛
Linda avatarLinda2021-09-14
我們家遇到破損券也是直接請他拿去出納櫃台...如果要
存就是出納那邊會請他寫好單子
Andy avatarAndy2021-09-16
出納桂圓會再自己拿來櫃台請櫃台記帳
不過我們離很近 走幾步就到就是了
Yuri avatarYuri2021-09-20
直接問台銀:你們的SOP是什麼,按照規章制度處理,不要
為難存戶好嗎!
Edith avatarEdith2021-09-24
大聲一點吼回去 他們就乖乖讓你存
Kumar avatarKumar2021-09-26
除了兇回去沒其他選擇
Oscar avatarOscar2021-09-28
其實理性溝通就可以了,用聲音只會讓自己在旁人看來
是想要些什麼,以目前台灣公官股大部分二線只要請前
台還是警衛通報一下應該沒有不能溝通的,特別有時候
外人也搞不清這其中對的是那方推的又是何方,希望大
家體諒一下雖然公官股裡真的很多吃大鍋飯的,但是會
按號或處理事的大部分都不是這些,而是還懷有一絲理
念工作者,望大家相互體諒,以溝通取代聲音。
Caitlin avatarCaitlin2021-10-02
為什麼你總有些破紙鈔?讓行員知道你是在幹嘛不好嗎
Caitlin avatarCaitlin2021-10-03
毀損國幣是觸法的、台銀雖然有責任收受破損幣、但你自己
想一般櫃檯收了破損幣不可能找給客人、所以當然希望你先
去找出納換。這有很難理解?!
Kristin avatarKristin2021-10-04
樓上請爬他的文 他是市場批發商 不能要求客戶(尤其
Delia avatarDelia2021-10-07
是農民)一定只能給無破損的鈔票啊~
Adele avatarAdele2021-10-08
然後是出納跟一般在互踢皮球 又不是原PO無理取鬧....
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-10-11
互推責任嗎
Robert avatarRobert2021-10-12
怎麼樓上都是奧客養成班?
跟主管好好反應通常都會幫忙處理啊 有必要破口大
罵嗎
Rebecca avatarRebecca2021-10-17
樓上是沒看內文是不是
Dorothy avatarDorothy2021-10-20
這種就是比他兇他就乖了啦 台銀出納有的都很跩內
Heather avatarHeather2021-10-24
我一定當場怒吼
Jacky avatarJacky2021-10-29
其實只要是現行的流通幣券,全部的銀行都可以收啦~民營
銀行是覺得麻煩又不賺錢所以通通踢到台銀,我們家是破損
幣要先黏好,跟大量硬幣如果要存的話就直接填妥存款單,
直接出納那邊處理就好