台灣Pay重複扣款問題 - 行動支付

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大家好,爬文版上發現蠻多台灣Pay重複扣款情況,但我的狀況有點不同,想請教大家

6/29 餐廳吃飯刷台灣Pay(綁台企銀帳戶)
餐廳顯然扣款失敗,餘額不足
我從永豐銀行轉錢進去台企銀帳戶,再請餐廳扣款一次
當下我沒有確認錢是否已經進去台企銀帳戶,直接請餐廳刷台灣pay,餐廳顯示還是扣款失敗,當下以為轉帳沒有那麼快進來,所以付了現金,離開餐廳

隔天確認永豐銀行確實轉出錢。
過幾天打電話給台企銀查詢,確認台企銀帳戶有收到錢從永豐轉入,台企銀也確認前幾天台灣pay扣款有成功!!!但是,當下我在餐廳已付了現金,現在我不知道該從哪個環節開始處理?

請教大家,謝謝。
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All Comments

Lily avatarLily2022-08-31
請餐廳對帳,然後提供帳號讓餐廳匯給你就好了吧?
Selena avatarSelena2022-09-05
台灣pay裡扣款的是台企銀就找它,把台灣pay扣款失敗
畫面截圖,請台企銀退款。我處理的經驗是大概約四周
Elvira avatarElvira2022-08-31
有時候台灣pay按完付款後 明細會馬上跳掉,確實會讓人
以為沒付款,遇過好幾次
Lily avatarLily2022-09-05
補推
George avatarGeorge2022-08-31
去找餐廳
他們有店家版的台灣pay收款app可以取消交易退款給你
找台企銀的話 台企銀不可以沒經過店家同意就私自從
他的帳戶退錢吧
Gary avatarGary2022-09-05
謝謝大家 已解決