因為有幾位版友來信詢問
在沒有先停卡的情況下今天收到Friday卡
所以來回報我的處理方式和進度供參～
收到簡訊的隔天我再打給客服詢問
還是一樣的回覆說因為規定只能辦四張所以再度被打槍
我說那是否可以申訴還是客訴一下?
畢竟在任何申請書上面都沒有寫過這樣的規定
額度又是共用 這樣造成老客戶的困擾等等...
後來客服幫我用個案處理
5/16收到打槍簡訊 5/17反應 5/18傳簡訊叫我等待
5/21上午客服打來照會 問完就跟我說核卡成功了
但有但書說這是個案處理 基本上若我其他卡片使用率太低還是會停卡
我有反問怎樣的使用率算低? 但客服沒有回答
5/21下午收到核卡簡訊
5/24中午收到卡片
※ 引述《quoiquoi (蝦米蝦米)》之銘言：
: 本身已有
: 2張GOGO<-客服說算1張
: 1張昇恆昌御璽
: 1張玫瑰
: 1張魚卡
: 想加辦遠傳Friday扣手機話費
: 但被打搶說我持卡過多...
: 有什麼規定就這樣不給申請嗎？
: 現在要我選一張申停覺得好麻煩><
: 以下簡訊內容:
: 台新貴賓您好:謝謝您申請台新銀行信用卡由於已持本行多張信用卡，建議來電本行申停
: 後再行辦理；本行暫時無法核准您的申請，尚祈見諒。
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在沒有先停卡的情況下今天收到Friday卡
所以來回報我的處理方式和進度供參～
收到簡訊的隔天我再打給客服詢問
還是一樣的回覆說因為規定只能辦四張所以再度被打槍
我說那是否可以申訴還是客訴一下?
畢竟在任何申請書上面都沒有寫過這樣的規定
額度又是共用 這樣造成老客戶的困擾等等...
後來客服幫我用個案處理
5/16收到打槍簡訊 5/17反應 5/18傳簡訊叫我等待
5/21上午客服打來照會 問完就跟我說核卡成功了
但有但書說這是個案處理 基本上若我其他卡片使用率太低還是會停卡
我有反問怎樣的使用率算低? 但客服沒有回答
5/21下午收到核卡簡訊
5/24中午收到卡片
※ 引述《quoiquoi (蝦米蝦米)》之銘言：
: 本身已有
: 2張GOGO<-客服說算1張
: 1張昇恆昌御璽
: 1張玫瑰
: 1張魚卡
: 想加辦遠傳Friday扣手機話費
: 但被打搶說我持卡過多...
: 有什麼規定就這樣不給申請嗎？
: 現在要我選一張申停覺得好麻煩><
: 以下簡訊內容:
: 台新貴賓您好:謝謝您申請台新銀行信用卡由於已持本行多張信用卡，建議來電本行申停
: 後再行辦理；本行暫時無法核准您的申請，尚祈見諒。
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