台新晶片卡損壞 - 銀行

最近我台新的晶片卡也突然掛點

台新銀行是我的薪轉戶 但是他卻要跟我收200元

我的情況和您相同，只剩下磁卡可以使用

我也跟他解釋說 在郵局如果是更換晶片卡的話是不需要收費的

而且他收費200那跟遺失有何不同

更氣人的是 我前幾個月皮包遺失 這晶片卡根本用不到幾個月晶片就失效了

與她一起擺放在皮包的其他四張卡卻功能依然正常

其中包含 中信 遠東 新光 玉山

台新的小姐是很客氣解釋他們這樣要收費

我並不想讓櫃臺為難....

看樣子只有走消保官路線來解決了....

台新真的很糟糕.....

※ 引述《sakura0123 (櫻花喵)》之銘言：
: 台新晶片卡是我最常用的一張金融卡
: 一星期用兩次,這張卡已經用了三年半
: 這幾天跨行提款,atm顯示磁條卡不能跨行領之類的訊息
: 用台新atm則是直接要我輸入四位數磁條密碼
: 也就是說atm認為我的卡只是磁條卡,他們無法讀到晶片
: 拿到分行換,行員直接拿visa金融卡申請書要我填
: 我說我不要visa金融卡只要單純的晶片卡
: 因為我另一個台新戶頭就已經是visa金融卡
: 行員就說如果不要visa金融卡只是換卡,要收200元手續費
: 我說這樣不合理,我的卡片平常都放在塑膠套裡,保養的跟新的一樣
: 外觀上除了進出atm的痕跡外,沒有任何刮痕,變形
: 磁條比晶片脆弱,一遇磁場,高溫,變形或刮痕就掛點
: 但我的磁條還可以用,表示這應該不是我保存保管的責任
: 可是她還是堅持要收
: 我台新往來很久又很密切
: 後來她看看我的紀錄,才不收
: 我是覺得世界上沒有不會壞的東西
: 東西都有他的使用期限
: 晶片是接觸性讀寫,本來就會有磨損
: 而且沒有任何電子產品是100%QA ok的
: 這種不可歸咎於客戶的問題
: 還要由客戶承擔,實覺不合理
: 台新的信用卡及金融卡是被網友公認為脆弱的卡,易刮傷磨損
: 這樣用台新的卡,豈不是每幾年就這樣給200元出來
: 我不知道其他銀行是不是也這樣
: 但我頗不以為然

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