去遠雄人壽申訴的結果 - 保單

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各位版友好:

先前曾經有來版上做保單健檢,後來版友們給過很多不同的調整建議,但總結出來,都是
一貫認為我被該業務員當羊狠宰,也有不少版友建議我直接申訴不當招攬。

幸好版上有一名熱心的版友(也是業務員)陪同我跑了遠雄人壽的桃園聯絡處,然而遠雄的
桃園聯絡處"完 全 不 受 理"任何申訴的業務,也沒有任何主管可以處理。

接下來我只好透過0800申訴該業務員的不當招攬。

然而他們處理申訴的態度非常糟糕。

沒有專人負責、沒有專線電話可供撥打、進度完全不透明無法查看、只請我的前男友(就是
先前一年宰我快19萬保費的那個業務員)勸我修改保單內容,但完全不願意辦理契約自始無
效。

依然沒有主管願意處理,只是拖時間叫我不要送件,甚至騙我六十天內不送件不會怎樣
(還被我電話錄音存在GoogleDrive)。

在忍了一個半月以後我終於忍不住寫了金融評議中心的送件單,以前我阿嬤被花旗的理專
騙然後買了太多她無法負荷的儲蓄險的時候,我就寫過一次這東西,但當時沒有正式送件
,因為該理專願意自己賠償我阿嬤辦理解約的解約金。

這一次就真的是自己看範例+幫我的熱心版友過目+用我自己過往寫論文的能力來練習寫
這種有條理而且可以進行回顧的東西。

結果我才收到評議中心已經收件的回函沒多久。

我前男友之垃圾業務員就回我訊息,說只要寫幾件文件就可以退保費。

我完全不明白所以我等了一個半月他們都在幹嘛????

果然完全沒處理只是拖時間?

對遠雄人壽的觀感真的降到人生的極限。

雖然還沒有正式辦理退費,不過很感謝版友們從一開始到最後的幫忙,感謝你們。

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All Comments

George avatarGeorge2018-01-28
我只能說是業務員問題
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-01-31
我只能說是業務的問題
Delia avatarDelia2018-02-02
保險是人的問題
Joseph avatarJoseph2018-02-02
是前男友的錯
Odelette avatarOdelette2018-02-06
現在流行是買了保單後悔、申訴了就可以全額退費?
Christine avatarChristine2018-02-10
都已經是完全行為能力人了!除非是業務員押著你的手簽名
,不然都是你自己簽的,再怪業務員?
Olivia avatarOlivia2018-02-14
所以今天因為簽契約的都是自己 業務員就可以亂叫保戶
Madame avatarMadame2018-02-14
我支持你!絕對沒有簽了名就是自己活該這種事!
Ethan avatarEthan2018-02-16
你放心~這一類的垃圾業務很快就會離開保險業,保險業大
Christine avatarChristine2018-02-18
數據的功能逐漸強化,已經越來越多線上投保,跟比較工具
Kelly avatarKelly2018-02-21
推一個 支持你的正確決定~:)
Isabella avatarIsabella2018-02-25
覺得是人的問題,你要硬起來
Agatha avatarAgatha2018-02-26
感謝分享
Una avatarUna2018-03-01
恭喜,記得帶"印章",辦理重大變更有時候必須簽名+章
還有身分證正本
Zora avatarZora2018-03-03
OK 印章 身分證正本 保單 存摺 感謝您!!
Ursula avatarUrsula2018-03-07
某樓是剛被解約嗎 7pupu的 不管銷售保單還是其他商品本
來就要有誠信有什麼疑問嗎
Adele avatarAdele2018-03-11
既然都有打0800跟跑客服中心的動作了,怎麼會是只有業
務員的問題?我自己也陪客戶申訴過某間只剩銀行通路的,
一開始也是跟原po一樣一開始走正常管道,但保險公司就是
拖延戰術浪費時間,後續直接金管會申訴,幾天就解決了
Annie avatarAnnie2018-03-12
情理法,不是只有法,法是人訂的,且是偏向財團而訂,
消費者容易被話術或人情誤導,跟詐騙沒兩樣
Edith avatarEdith2018-03-17
z大,我這邊也是,遠雄拖我一個半月,我寫申訴單,一週
就同意退費,可見那一個半月,真的無心處理,只是戰術
Necoo avatarNecoo2018-03-20
s大,我的業務員是我前男友,這一張也是在我還不懂事的
時候買的,算是人情保單,光這一張我前男友可能就抽五
萬,不過他現在應該要退佣了。這張保單給我造成很大的
經濟負擔與壓力,而且沒有起到保障我生活的效果,所以
以後還要規劃的話,我就會以醫療意外為主,一年不超過
三萬來做
Connor avatarConnor2018-03-25
沒事,90%的客戶都是人情保,因為這是保險公司行銷策
略,但感覺沒這麽簡單,自始無效照理講是申訴課要跟妳
聯繫,怎會是前男友在處理?
Heather avatarHeather2018-03-26
默默表示,遠雄申訴只能電話申訴沒有申訴課
Edith avatarEdith2018-03-29
保單下來有十天猶豫期,他媽的嘴保了又後悔,十個保單九
個人情,加油好嗎
Ula avatarUla2018-04-03
亂罵一通?我罵了什麼?偽造文書這種你告他我支持啊!這
的確不是你的問題,但沒有評估你的財務狀況叫你繳19萬?
阿你沒有大腦可以思考你繳不繳的起嗎?因為業務員亂填要
保書導致不能理賠,跟你腦波弱簽了一張高保費低保障的保
單是兩回事喔!
James avatarJames2018-04-06
1年繳19萬好像跟保險專業無關...
Ophelia avatarOphelia2018-04-07
人情保單很難釐清問題 所以線上投保才會越來越多
Margaret avatarMargaret2018-04-10
遇到遠雄大家就說都是業務員問題XD
Heather avatarHeather2018-04-12
藍光光加油!!
Harry avatarHarry2018-04-16
謝謝分享相關經驗