卡在身上卻在國外被盜刷 - 信用卡

這事發生在我爸媽身上的事情

傻眼得要死...

起因是昨天我爸手機簡訊收到一封刷卡金額大約8萬多塊的交易

卡片是合庫的 雖然我自己持有的是台新的附卡

但保險起見我爸還是打來問我是不是刷卡沒跟家裡講

(不過工作後附卡我都只是放著擺著沒用了)

打去給客服，客服的回應完全讓我媽爆氣：

客：這筆交易是在澳洲耶，會不會是你們小孩在國外刷的?

我媽：沒有阿，卡都在我們自己身上，怎麼會是在澳洲刷?

客：要跟你們小孩說啦! 紙包不住火的，刷了要跟家裡講.....blablabla

(爆氣點：都跟妳講了還一直跳針是怎樣!!! 盜刷心情很差了怎麼不是提出具體辦法)




讓我最傻眼的是，合庫那邊居然要我爸媽等到帳單下來再申訴

哇咧，等帳單下來是想乾脆要我消費者自己吞了嗎???



請問這種國外被盜刷，但卡在身上的盜刷事件

有申訴成功過的案例嗎??

我媽一直很擔心 整晚睡不好 = =



雖然我已經直接叫我媽今天去銀行辦哩

不過我媽很怕銀行會不會要我們自己認賠...

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