最近辦了匯豐銀行的信用卡,
可是卻是受了一整個烏煙瘴氣,
起因在6月20日的時候,
匯豐信用卡的業務到學校來推銷信用卡,
期間就如同一般業務一樣,
強烈推薦辦卡會有什麼福利,什麼刷卡禮的,
而且推銷時還說,等你們拿到卡拿到了刷卡禮之後不想用了就可以剪卡了,
(想說現在業務怎麼都這麼直接，職前訓練都是這樣子嗎???)
加上當下想說業務都這麼熱情有誠意了,
而且也不用年費,
於是就在業務的舌燦蓮花下,
說只要附上一個月的薪資條加身分證影本就可辦理,
不過當下有跟業務表明立場,
本身只是代理教師是否要像其他家銀行一樣,
需附上三個月的薪資條,
他說因為是以學校單位集體辦,
所以不需要三個月，一個月的薪資條也可辦理,
而且10天內就可以核卡下來,
(其實當初他如果跟我要三個月我也會給他,但他強調一個月就可以了),
就這樣忙碌過了一個月後,因為搬家因素,
很多帳單需改地址,
才想起說先前辦的信用卡怎麼還沒收到,
會不會是有寄來只是寄丟了之類的,
因為當初業務留的名片不知淪落到哪,
於是就打電話至客服詢問辦卡進度,
好不容易接通後說明想要查詢辦卡進度,
客服竟說:
小姐不好意思唷,因為您資料有缺少,所以需請您補件,
我就問他說:那是少了什麼資料,
客服說:因為您是代課老師的關係,
所以必須附上三個月薪資條才可辦理,
我就跟客服說:
可是當初辦理時,
就有跟承辦業務的人說明身分,業務也說沒關係,
這他會處理,結果我連需我補件的電話也沒接到,
客服說:他會聯絡當初辦卡的業務跟我聯繫,
到了隔天.
接到當初業務的電話說:他沒想到還需補件,但他會負責跟公司聯繫,
(而且還是承諾說一個月就可以了,可能是客服不清楚)
期間還說他很抱歉之類的話,還說可以給住宿卷當賠償,
但其實要的不是那些贈品,
我也不清楚他們內部作業如何,
我只想信用卡趕快核卡下來就好,
我也以為事情就這樣結束了,
但過後又經過了兩個禮拜,還是沒有接到信用卡的掛號信,
於是又打電話去客服問,
結果竟又是我核卡未過,因為少了薪資條,
當下又覺得火冒三丈,
為什麼每次都要我主動聯繫,
而且連繫結果都是缺資料,那先前打的電話不是都白打,
事情又回到了原點,
客服就說他晚點會再致電回報結果,
到了8月底依舊沒有接到任何電話,
想說:沒關係,我再致電客服,後來當初主管打來說:
他會請當初承辦的業務在跟我聯繫,
可是我之後還是沒有接到電話,
實在忍無可忍了,
前前後後也已打了多次電話給客服,
因為還不是卡友,
沒有先前紀錄,
每次都要把情形再描述一次,
加上他們說會先幫我已申訴之類的案子處理,
所以也就先不用附另2個月的薪資條,
然後就像傻子般的在那等待,
但從6月一直到現在9月了,
我也不想辦這張卡了,
可是又覺得不了了之去又很不甘心,
基本資料在她們那,
也不曉得不辦後,會不會有後續騷擾影響,
事情可大可小,
難道要到投書媒體記者,
讓新聞去追追追嗎??
說現在的業務都很不老實,還是職前教育訓練都是這樣子,
只管收件還說拿到開卡刷卡禮後再剪卡也沒影響,
覺得業務好像衝到了業績,
就不管後續卡有沒有過的問題???
我還可以怎麼做呢??
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