匯豐華航御璽卡-未核卡 - 信用卡

[職業]：電子檢測認證業

[年齡]：31

[年收]：填500k

[年資]：9月

[申請卡別]：匯豐現金回饋御璽卡

[提供證明]：薪資+其他活存3個月

[核卡額度]：未核

[貸款]：無

[三個月內有無辦卡]:無

[持有卡片額度]：
華南現金回饋+旅鑽卡 M titanium +V/Signature80K
富邦數位生活卡 M titanium 100k
新光銀行 V/Platinum60K
國泰世華costco聯名卡V/Platinum 50k
花旗現金回饋’ V/Platinum 80K

[過程]：



10/29 線上申請,下午專員來電確認文件要求補其他財力明細才能送審
補其他活存3個月資料
(由於今年2月換工作,106年為上間公司扣繳憑單,專員說這文件不予證明,
目前薪資發放僅有公司帳號呈現,並未有"薪資"字樣呈現,因此未附)

10/29 專員表示已收到補件，並電話中核對資料

11/1 上午收到信件回復目前所提供之財力證明文件不足，未能符合本行發卡條件，故暫
不予核發

11/1 下午致電客服詢問表示:
該信件不是要補件,只是通知...當下我os是我文字理解有問題嗎?

我:送件後中間都未收到要補件,今天這封信件來告知證明文件不足,那要什麼資料才足?
沒有說明,我也不能知道你們家申請上還需要什麼資料才符合?

客服:確認我當時送件財力所附的文件

我:補上了存款 total42萬以上,客服說要我補上薪資的存摺+明細,他在幫我補
電話結束後我立即補上了 薪資那個帳戶明細

11/5:收到客服回電話,資料已補上說明不知道為什麼,後端還是說財力不足,他也不知道為
什麼,

我:你們也不清楚說財力不足,我也不知道你們外商到底要什麼文件,到底才能符合?

客服: 您還記得之前你附了什麼資料嗎?方便再重新給,他再把資料給他們後端
我說,活存+薪轉 ,目前只剩下106年為上間公司扣繳憑單沒有附上,之前承辦人員說可能不
能,他說對的 因為去年和今年為不同公司@@

電話結束後,稍早我發信給處理窗口,請他確認資料是否還有不足的地方
只收到:目前已經把資料給後端,等有進一步消息會在更新給我

繳費正常,上分工作也將近3年, 今年剛換工作
未能理解 這間公司在想什麼?


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