匯豐卓越理財戶 - 銀行

最近開了一個匯豐卓越理財帳戶，是他們專員跑來我們公司推銷

我貪圖開戶可以拿到的禮券才開的ＸＤ



沒想到這二天要用網銀轉帳，卻發現非約定帳戶限額是０

就打了他上面的０２－８０７２－３０００這支服務電話

這支電話我打過幾次，都爆難轉接到客服專員的，起碼要等個５分鐘，火氣上升！！！

好不容易接通，客服問我說：你是卓越理財戶嗎？我說是

結果居然叫我改撥０８００－００７－０８８這支電話，說是卓越理財的專用號碼

還好這專用號碼很迅速就找到人，不然我會抓狂



客服告訴我，像我這種是由專員跑來開戶而不是自己親自跑分行開的

必須親自跑分行一趟才能開啟非約定轉帳功能

拜託～我也要上班，哪有閒空跑去遙遠的匯豐分行勒？

很黯然的掛上電話之後，一分鐘後，我的手機響了

打來的是當初幫我開戶的專員二人組之一

他說他們可以直接幫我開啟，但是只限台幣的部份，如果我要轉外幣還是必須跑分行



感想：

匯豐的內部作業程序好像不太統一

普通的客服電話超難打通

但是她們對卓越理財的客戶服務倒是非常主動快速，客戶有問題，專員幾乎即時得知訊息

這點倒是很值得稱讚

--
★ ★ ＊
口苗 白勺 。 秘密空間 ＊ ● ★

＊ ★ http://amiakari.blog92.fc2.com/ ＊
＊ ＊＊ ＊ ＊
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊

--