剪卡經驗分享-聯邦銀行 - 信用卡

以下為朋友最近剪卡的經驗之一
提供大家分享~

本篇主角：聯邦銀行

--原文--

我在聯邦銀行原本有三張卡，
分別是家樂福聯名白金卡、樂活御璽卡、投資型白金卡。
如果有去家樂福的人就知道，它已經在去年重新和玉山銀行簽約了。
聯邦銀行因為聯名卡失去效益，所以[自動]發了樂活御璽卡給我。
依照慣例，有首刷禮，也有在家樂福的現金回饋。
簡單來說，他希望客戶可以堅持使用他們家的卡，而不要換到玉山去。

老實說，我不是一個隨時在比較現在用哪張卡最方便的人。
對我來說，要去思考什麼期間、什麼場所、用什麼卡最有利，
而且大部分是蠅頭小利，反而是更大的心智成本負擔。
我最習慣的，就是投資型白金卡，這張已經用了非常久，
如果要說我已經有了忠誠度，大概許多指標可以符合，
只是還沒有到達[推廣者]的level。

所以，發新卡給我不算甚麼好策略。
我原本對於家樂福聯名卡的使用率就不高（也就是只有去家樂福的時候）；
又收到一張卡，反而對我是相當麻煩的事。
我的卡已經太多，這次想要減掉的卡就有7張，
都是放了好一陣子，確定完全不會使用到的卡。

我打給聯邦的客服，告訴她我想要減掉家樂福聯名卡。
這個理由相當清楚，線上專員也沒有太努力想要嘗試挽留（態度加分！），
直接幫我在線上取消，請我自己剪卡丟棄。
有一就有二，這時我進一步提出想要減掉第二張卡-樂活御璽卡。
這回專員就有一點緊張了，再次重複這張卡有什麼好康內容，試圖挽留。
我老實告訴她，我最習慣的卡是他們家的投資型白金卡，更不想身上有太多卡。
大概明白我的態度堅決，而且還有保留他們家的卡，
所以專員就很乾脆，同樣在線上幫我剪掉了。


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