剪卡心得-匯豐中信 - 信用卡

[信用卡] 停用剪卡心得-匯豐中信

匯豐 0800-000098已停用 0800-066557可用

鑑於去年底匯豐現金回饋卡聽了客服建議停用，改發輕旅卡。(因為刷卡次數太少，年費

跑出來) 但是認真研究了卻發現也是沒有派上用場的卡，認真的打客服，一次平日晚上

苦苦等待，最後放棄，一次是放假日的下午，不到一分鐘就有專人接通。 沒有婉留，

播放停卡權益告知錄音檔，查完帳目後，我還有2元，想說不好用就放棄。就告知直接

剪掉丟棄就好了。

算是有效率的。值得一提的是除了身份證字號要輸入，還有一個電話語音密碼！我有點

驚嚇，猜測性的輸入6位數，竟然對了。 但若沒把握，也可以用另一個方式，用動態簡訊

密碼，會即時傳至手機裡。再輸入6位數，也是很快速。

★心得：匯豐是我人生中第一間打交道的外商，持卡也有14年了，就這樣說BYEBYE了。

因為沒有什麼點可以讓我留著當他客戶呀。 換個角度想，這樣以後要開戶或辦卡，

就是新戶了，享新戶優惠。
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中信 0800-024365--直接在卡片後面有寫，方便。

SKYPE打開來播通也不慢，語音播報很清楚， 開卡、剪卡是同一項，按3，

然後是語音操作到底，身份證，會播放卡號後四碼的卡，要選擇停用哪一張？確定選擇

了後，就完成了！ 快到有點也嚇到我！ 我整個有把每個選項聽完，加上最後有時間

，就把語音的客服問卷也回答完了，也花4分30秒而已。真的比上一家匯豐又更有效率了。

而且還完全節省了人力，中國信託雖然信用卡愈來愈不受我青睞，但客服還是提升很多。

★心得：要剪卡的就打0800下去就對了，又快又省事。

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