出帳後退刷時間 - 信用卡

各位好

我在12/12用國泰刷了一筆5萬多塊

帳單來之後因某些原因我要辦理退貨

所以我12/24那天去店家辦退刷

當時店家只有給我折讓單

沒有負的簽單

我有跟客服解釋這個狀況

所以這期的5萬多塊客服就讓我先不用付

但是下一期帳單又快要來了

那筆5萬多塊我看網銀依舊還在

客服那邊都說沒收到店家退刷的訊息

但是店家說退刷程序已經跑完了

不知道這個退刷的程序到底要多久?

客服是有說要5~7個工作天

想請問等了快一個月也是很正常的嗎?







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