行動支付

全家Famipay 消費系統錯誤導致重複扣款 - 行動支付

Quanna avatarQuanna · 2019-09-10

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昨日小妹在全家消費使用Famipay綁台新黑狗卡結帳
結果店員連續刷兩次條碼
不知道為何POS端就開始發出叫聲不給過
後來才改用街口付款成功

結果過了十餘分鐘到家用手機的時候
手機Richart突然跑出連續兩次扣款通知
金額均是我去全家購買的金額

然後今天查看消費明細的時候確實有看到那兩筆紀錄被扣款

想詢問一下這部分我是要去詢問全家還是台新會比較好@@
雖然爬了相關文章感覺會討不回來QQ

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行動支付

All Comments

Dora avatarDora2019-09-14
請使用正確的標題分類
Gilbert avatarGilbert2019-09-17
先打給台新信用卡客服把那兩筆列爭議款 再去全家找昨
天那位店員以及店長 請他們把那兩筆退款 若他們不願意
Tom avatarTom2019-09-20
打全家總公司客服申訴
Kama avatarKama2019-09-21
我是條碼店員常刷不到，很尷尬
Daniel avatarDaniel2019-09-25
標題改了內文沒改 大T標題 大E修改內文
Gilbert avatarGilbert2019-09-26
famipay即可，回原本的全家，讓他刷退，搞定
不要打去列什麼爭議款...
Freda avatarFreda2019-09-30
你就是找幫你刷的那一位店員，他一定有印象
famipay上也會顯示多扣了2筆，POS機可掃發票條碼查明細
Anonymous avatarAnonymous2019-10-02
100%可行，肉身實測過了。之前被多刷2筆不是我的消費
就是這樣去處理的
Victoria avatarVictoria2019-10-05
刷退後，忘記是當天稍晚，或是隔天，就會看到信用卡退回
刷退的錢了，會標示-xxx，直接當刷卡金用
Kumar avatarKumar2019-10-07
真的有消費就拿回去刷退
Queena avatarQueena2019-10-09
重複扣款不是盜刷...不要亂教，直接客服或原店退刷即可= =
Lily avatarLily2019-10-13
銀行客服查明是同筆消費重複扣款也只會叫你回原店刷退
Ula avatarUla2019-10-17
又不是只有盜刷才能請爭議款 信用卡約定條款回去看一下好
嗎 觀念錯誤不要亂說
爭議款的定義是：你刷卡授權了卻沒得到商品或服務
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-10-17
不過以原PO這案例算滿單純的 回去找店家刷退就好
確實是不需要動到爭議款
Queena avatarQueena2019-10-17
這樣不就一張發票結3次帳了？
Jacky avatarJacky2019-10-18
而且全家有那麼快請款嗎？
Adele avatarAdele2019-10-22
要的回來的，你跟店員講，他們每天都會對帳
Olivia avatarOlivia2019-10-24
你是爬了什麼文會討不回來？
Jacky avatarJacky2019-10-26
實在不懂什麼都手機支付到底哪裡好
Hamiltion avatarHamiltion2019-10-28
請款了也沒差啊，刷退就好了，讓做帳的人去美送XD
Eden avatarEden2019-11-01
分散帳戶/信用卡消費、現金沒有回饋、方便記帳、免找零
Una avatarUna2019-11-05
電子紀錄一翻兩瞪眼，頂多退回來花點時間，不可能不回來
Poppy avatarPoppy2019-11-08
我去查網頁全家說一個條碼只能使用一次，樓主拍拍