全家famipay繳費重複刷了兩筆 - 行動支付

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中午去全家繳稅和電信費,刷完famipay後店員說電信費部分沒辦法繳需付現,因為身上
現金不夠,想說可否只先繳營業稅,後來店員就按了兩次鍵,分別刪掉稅和電信費後,重
新再刷一次稅務條碼和famipay的條碼,回家後看到交易紀錄有兩筆雖然尚未被扣款,可
是回饋金都已入帳。 剛有先去詢問line bank客服,回覆:如店員確實有執行第一筆款
項的刷退作業,待刷退交易發送至本行後,您的可用餘額即會增加,點數會予以扣回。
我有疑問店員按刪除品項,這樣算是退刷嗎?如果到時候兩筆金額都被請款的話,要如何
處理後續的問題?再麻煩大家解答,謝謝(我是famipay綁line bank快點卡)

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All Comments

Rachel avatarRachel2021-08-13
所以您並不相信line bank客服所言嗎
Jack avatarJack2021-08-16
只能照客服說的聽了 後續要自己追蹤 我討厭簽帳金融卡就
是這種狀況很煩
Una avatarUna2021-08-21
我沒有不相信客服啦,只是有想說店員按取消品項這樣
算是退刷的動作嗎?
Zora avatarZora2021-08-23
PTT客服表示時間會告訴您退刷到底有沒有成功
Yedda avatarYedda2021-08-25
已經有問銀行客服了,怎麼不順便跟全家客服確認店員
的步驟...
Adele avatarAdele2021-08-27
感覺很合理,famipay條碼刷下去應該就會跳出刷卡通知
了。但交易有無成功還是要以商家機台為準。交易不成功
Liam avatarLiam2021-08-31
到時候也不會請款
Gary avatarGary2021-09-02
好的了解,謝謝大家的回答
Harry avatarHarry2021-09-02
請問是哪家電信?我上月用famipay可以繳台哥
Wallis avatarWallis2021-09-03
建議有疑慮時 可以請店員按 取消交易 重刷全部的東西
Gilbert avatarGilbert2021-09-08
按刪除品項多少還是會有些問題 按取消交易=重置 比較簡單
Heather avatarHeather2021-09-13
@kevinhon 全家列出的無法刷卡支付的電信就中華而已