理財金融 FAQ

全家famipay繳費重複刷了兩筆

Hamiltion#行動支付

中午去全家繳稅和電信費，刷完famipay後店員說電信費部分沒辦法繳需付現，因為身上 現金不夠，想說可否只先繳營業稅，後來店員就按了兩次鍵，分別刪掉稅和電信費後，重 新再刷一次稅務條碼和famipay的條碼，回家後看到交易紀錄有兩筆雖然尚未被扣款，可 是回饋金都已入帳。 剛有先去詢問line bank客服，回覆：如店員確實有執行第一筆款 項的刷退作業，待刷退交易發送至本行後，您的可用餘額即會增加，點數會予以扣回。 我有疑問店員按刪除品項，這樣算是退刷嗎？如果到時候兩筆金額都被請款的話，要如何 處理後續的問題？再麻煩大家解答，謝謝（我是famipay綁line bank快點卡） –

網友回覆 12

  1. Rachel

    所以您並不相信line bank客服所言嗎

  2. Jack

    只能照客服說的聽了 後續要自己追蹤 我討厭簽帳金融卡就是這種狀況很煩

  3. Una

    我沒有不相信客服啦，只是有想說店員按取消品項這樣算是退刷的動作嗎？

  4. Zora

    PTT客服表示時間會告訴您退刷到底有沒有成功

  5. Yedda

    已經有問銀行客服了，怎麼不順便跟全家客服確認店員的步驟...

  6. Adele

    感覺很合理，famipay條碼刷下去應該就會跳出刷卡通知了。但交易有無成功還是要以商家機台為準。交易不成功

  7. Liam

    到時候也不會請款

  8. Gary

    好的了解，謝謝大家的回答

  9. Harry

    請問是哪家電信？我上月用famipay可以繳台哥

  10. Wallis

    建議有疑慮時 可以請店員按 取消交易 重刷全部的東西

  11. Gilbert

    按刪除品項多少還是會有些問題 按取消交易=重置 比較簡單

  12. Heather

    @kevinhon 全家列出的無法刷卡支付的電信就中華而已

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