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全家代收費用重複扣款 - 信用卡

Barb Cronin avatarBarb Cronin · 2018-06-27

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今天第一次使用國泰世華KOKO combo卡繳費
就遇到兩光店員QQ~
本來我要繳兩張帳單
燃料稅跟瓦斯費

繳完費回家看收據發現燃料稅的繳費金額不對
仔細看了之後
是瓦斯費扣了兩次
回去找店員他說扣款有防呆機制!?
同一筆帳單不會收兩次款
可是我看koko的app確實是扣兩次款

想請問是否有板友有類似的經驗
知道會扣兩次款還是一次呢?
感謝各位~

(已經做好溢繳下期折抵的心理準備了ORZ)


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All Comments

Jacob avatarJacob2018-06-30
確實有防呆 同台POS不會讓你同個帳單繳兩次
Belly avatarBelly2018-07-03
我完全不知道你想表達什麼？到底是燃料稅還是瓦斯費？
Franklin avatarFranklin2018-07-08
繳費小白單據是你唯一的繳費憑據，你不看那個看啥app
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-07-11
我要繳燃料稅+瓦斯費...店員刷了兩次瓦斯費的條碼..所以瓦
斯費扣了兩次..@@”
Queena avatarQueena2018-07-14
所以你的小白單？
Tracy avatarTracy2018-07-18
所以我說那個醬料呢
Edith avatarEdith2018-07-22
他所謂看了收據,應該就是小白單吧?
Dinah avatarDinah2018-07-26
照原文,他事先看到兩張一樣數字的收據,再去看app有兩筆刷卡
Lily avatarLily2018-07-30
兩張小白單都是瓦斯費
Ophelia avatarOphelia2018-07-30
瓦斯費就變溢繳，抵下期帳單。
Puput avatarPuput2018-08-04
是燃料費，不是燃料稅。
Enid avatarEnid2018-08-05
不可能，同一筆交易一台機器只能刷一次。除非當時店員用
兩台機器各刷一次。但真是這樣，總公司一定會詢問發生什
麼事情。
Eden avatarEden2018-08-05
所以一定是你誤會什麼了，我建議你趕快打電話過去客服詢
問
Annie avatarAnnie2018-08-08
可以先看收據，app不一定準，可能有一次沒刷過
Elvira avatarElvira2018-08-12
把小白單貼上來就真相大白了。
Linda avatarLinda2018-08-12
當時店員為了結帳快速...的確用了兩台機器刷...小白單的部
份..我回商店確認的時候他把第二次刷的單據收走了...只留
Joe avatarJoe2018-08-13
刷卡單給我
Joe avatarJoe2018-08-16
不過今天打客服確認了...客服的回覆是...就算用兩台機器...
系統會自動刪除重覆的部份..後續他們會計也會幫我留意這筆
款項
Andy avatarAndy2018-08-17
感謝各位的意見:)
Regina avatarRegina2018-08-21
結帳過程應該不是這樣單純吧… 中間很明顯省略了其他事
情沒有描述。我舉一個上禮拜在郵局實際看到的例子。有一
個大姊跑到郵局櫃台，跟櫃檯人員說她的卡片無法提款，這
張卡有問題。行員看看卡片外觀後跟他說這張卡片看起來很
新，不太可能有問題。接著兩人到提款機插卡，一插進去就
顯示密碼錯誤三次，已經遭到鎖卡。行員只好帶她回去重設
密碼。當然開始重設又是另外一段插曲。
Rachel avatarRachel2018-08-22
請問問原po 您使用代收費用是綁family pay 嗎？還是其他的，
謝謝！
Kumar avatarKumar2018-08-23
回樓上...我直接用信用卡刷..沒有綁family pay喔～
William avatarWilliam2018-08-27
用「國泰世華」App查，Koko App 我也看過出現兩次，實際
並沒有重複扣款。