兆豐e秒刷帳單回報 - 信用卡

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前幾個月在Hilton 官網訂房及購買點數都順利回饋,
沒想到這次在萬豪app訂房中招,

第一步提供訂房確認信,
內容有訂房日期住宿日期金額姓名等資訊,
客服表示信件內容無信用卡卡號,不受理。

第二步請飯店提供有信用卡卡號末四碼的付款證明,
客服說無法證明這是線上刷卡,仍不受理。

訂房日後10天才入住,如果不是線上刷卡難道飛去當地刷?

提供給用兆豐e秒刷網路訂房的卡友,
建議每個步驟都截圖錄影,或者乾脆換別張卡,
和客服交涉真心覺得累

https://i.imgur.com/OQp7T3Z.jpg


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All Comments

Wallis avatarWallis2018-11-10
兆豐客服現在的立場就是系統說了算....你拿什麼證明都
找理由給你打回票...
Una avatarUna2018-11-11
該慶幸我用到第十一個月才遇到嗎?XD
Donna avatarDonna2018-11-15
兆豐......系統會判斷....end
原po是哪筆不認呀
Quintina avatarQuintina2018-11-19
前面沒星號的那一筆
Una avatarUna2018-11-23
是不是用app的問題?
Frederic avatarFrederic2018-11-25
之前刷樂桃網站買機票也不認列
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-11-26
樂桃之前回報都有認列欸 又變了?!