兆豐日額理賠問題 - 保險

小弟寄了三個月的兆豐上個月終於賠下來了
但只配隔離+確診
日額沒有理賠
我確定我在申請書上有填寫要申請日額
也有一併附上公費清冠+診斷證明
打電話去問理賠單位的人
客服說因為日額審查比較麻煩
所以會先賠隔離+確診
之後才會賠日額

但是又等了一個月無消無息
大家都是這種情況嗎？
還是我被客服騙了？ 日額是不賠而不是晚賠

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