兆豐卡被盜刷了 - 信用卡

Table of Contents

8/24那天在上班時
突然接到三通簡訊
還來不及滑開來看
兆豐風控部門就打電話來了
http://i.imgur.com/NzLbeSK.jpg
電話那頭的先生問我有沒有在日本刷卡
魯蛇我在台灣領20K當然是不可能啦
兆豐就請我把卡片剪斷交還給分行(寄給他們也行)
並盡快幫我製作新卡

沒想到過兩天就收到新卡了

今天則是收到爭議款聲明書
還很貼心的付了回郵信封XD
http://i.imgur.com/zG6nsmJ.jpg?1

後來發現第一筆被盜刷完之後馬上就刷退了
http://i.imgur.com/ERssvbP.png
我猜是先在比較大型的網站測試
避免被銀行擋下

最詭異的是 後兩筆盜刷的商店名稱
http://imgur.com/liGjT94
在google完全找不到資料


這次兆豐處理的還不錯 客服也都很耐心的解釋細節
新卡製作速度也很快

給各位參考

--

All Comments

George avatarGeorge2015-09-10
推案例分享,很用心。
Daph Bay avatarDaph Bay2015-09-10
我之前安泰被誤刷,客服說不用寄回,直接給我新卡~
Harry avatarHarry2015-09-13
感謝分享喔,很用心 :)
Audriana avatarAudriana2015-09-18
我猜是「mu-moショップ」跟「GMOイプシロン」,都日本網站
David avatarDavid2015-09-20
很好奇 銀行是如何知道被盜刷
Charlie avatarCharlie2015-09-23
高額銀行會打去確認
Thomas avatarThomas2015-09-25
good job
Damian avatarDamian2015-09-27
銀行當然不知道是不是盜刷,所以才打電話給原po