元大鑽金遭盜刷 - 信用卡

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睡前收信發現下午兩點多有一筆交易通知
金額2615元(補:客服說是airbnb)
卡片好好躺在皮夾裡一個月內都沒用過
當下立刻覺得被盜刷
突然想起三月份幫親人刷了筆歐洲住宿airbnb
此時實在哭笑不得
補充:三月份這筆兩萬多已於四月帳單認列付清

撥打客服順利接通
客服說先幫我停卡
然後請我去跟airbnb查明交易內容為何之後致電告知,說這樣處理比較快
(但我有點聽不懂原因)
不然若用爭議書處理會要60-90天

打完這通電話我才來貴版爬文
似乎以傳真爭議書方式處理不至於這麼慢?
而且我不確定要怎麼跟airbnb詢問...
是否明天請客服直接寄爭議書給我填寫較為快速呢?
希望有經驗的版友可以提供意見
非常感謝!

手機排版請見諒

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All Comments

Lily avatarLily2018-05-08
下午兩點 2615 是付款airbnb嗎?
David avatarDavid2018-05-11
2615 是刷 Airbnb 嗎?Airbnb 客服電話
Joseph avatarJoseph2018-05-14
確定不是現在才請款?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-05-19
+1-415-800-5959
Xanthe avatarXanthe2018-05-19
搞不好現在才請款,要求銀行調查結果不是盗刷的話還要付
調查費哦,先查清楚再說
Oliver avatarOliver2018-05-23
如果是現在才請...會有點糗喔
Belly avatarBelly2018-05-25
會不會是離線交易?
Ursula avatarUrsula2018-05-29
先向airbnb查證很難嗎?
Ivy avatarIvy2018-06-01
借問一下,早上看有1篇說openpoint 帳號被盜兌換點數,想再
看後續發展怎麼找不到了? 生省魔術
Jake avatarJake2018-06-05
因為那篇在IC-CARD板呀 這裡是信用卡板
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-06-09
為什麼不直接問訂房網站?
Megan avatarMegan2018-06-11
謝謝m大,我真是老糊塗,一直以為是信用卡版
Leila avatarLeila2018-06-11
元大客服那邊看的到刷卡的品名與公司。對方是說可以先凍結,
真的確定是盜刷再停卡再調查再申訴,屆時就需要一筆調查費了
,如果現行只是凍結則不需要任何費用。
Bethany avatarBethany2018-06-12
他應該是請你先確認是不是你本人的交易,因為你說有使用
這個網站的紀錄,要不然爭議書填完拿去審,結果是你本人
的就糗大了~
Charlotte avatarCharlotte2018-06-15
我的華南爭議款現在兩個月還在跑
Hedwig avatarHedwig2018-06-15
我的盜刷是被拿去刷蘋果的線上商店
Agatha avatarAgatha2018-06-20
我的鑽金之前被台灣微軟線上盜刷處理了整整4個月才結案
Isla avatarIsla2018-06-20
我的鑽金三月被盜刷25k airbnb爭議款現在也還沒處理完
Catherine avatarCatherine2018-06-22
走爭議款要一定程序 如果你聯絡Airbnb順利的話就直接Airbnb
取消請款就好不需要這麼麻煩和一堆手續 客服應該是這意思
Olga avatarOlga2018-06-23
我的元大信用卡也被盜刷了耶,5/1 4:00還真湊巧
Jessica avatarJessica2018-06-24
airbnb華語客服 熱線0800 868 313
Sandy avatarSandy2018-06-25
我的四月初也被這間盜刷三筆
Jessica avatarJessica2018-06-30
但我從未跟這間有任何交易
Mia avatarMia2018-07-03
我懷疑元大鑽金是否被盯上拿來盜刷這間
Isabella avatarIsabella2018-07-05
去年元大鑽金也被盜刷 也是Airbnb
Robert avatarRobert2018-07-09
我也是在airbnb被盜刷,直接寫信去跟他們反應,他們會直接
Franklin avatarFranklin2018-07-12
跟銀行退款,我還有要求手續費的補償,他們也有補償,有中
文客服可以跟你訊息往來,態度還OK
這樣就不用去跟銀行申請了,airbnb直接退刷最快
Faithe avatarFaithe2018-07-16
我花旗去年也被這間盜刷 爭議書填寫完傳真交給銀行處理
就好了
Frederica avatarFrederica2018-07-17
看起來...元大鑽金這陣子是不是有什麼漏洞? 盜刷真多
Ivy avatarIvy2018-07-18
我一樣的卡也是上一期被AVIS租車盜刷,雖然之前出差有用
Eden avatarEden2018-07-21
後來致電客服以爭議款處理,也停卡送新的來
Noah avatarNoah2018-07-24
過沒多久上網銀就看到退費了,給原PO參考~