元大的客服很讓人無言 - 信用卡

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今天買手機時通話費刷卡(預繳)

想到可以分三期零利率

就打電話問客服 客服說要在網銀操作

但網頁寫致電客服辦理....

這還不打緊 剛看了官網

http://ppt.cc/DRBe 樂遊卡不能刷卡分3期零利率

但客服居然不知道 還叫我網銀辦理...


只能說 元大的客服很掉漆 若無加油優惠 就會剪了


PS: 明天可以去直營店(台哥大) 辦理退刷 重刷其他張卡嗎?

應該還沒請款...



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All Comments

George avatarGeorge2015-05-05
你這樣講誰知道你跟客服有沒有提到你是樂遊卡
假如你有鑽金卡~刷超過3000就會收到簡訊說可以3期了
Ophelia avatarOphelia2015-05-07
樂遊卡可以唷,不限金額
分三期,詳見樂遊卡介紹唷
Frederica avatarFrederica2015-05-10
Steve avatarSteve2015-05-10
客服系統沒有客戶資料??不知道我只有樂遊卡??
感謝樓上的訊息
Yuri avatarYuri2015-05-12
那所以客服到底有沒有說錯?
Harry avatarHarry2015-05-15
你有跟客服報身家嗎 沒核對資料還真的不知道是誰打的...
Adele avatarAdele2015-05-17
客服SOP一定先核對身分的 不可能不知道客戶卡片
Liam avatarLiam2015-05-20
有爬過樂遊卡的部分嗎?
樂遊卡跟你的網址活動當然不一樣! 樂遊卡不限金額
都可以分期,網頁是針對3000元消費分三期的活動
Liam avatarLiam2015-05-25
元大客服素質真的參差不齊... = =
Dinah avatarDinah2015-05-28
將心比心,資訊那麼多,只要是人,總有出錯的時候。BT
W,等再過幾年google語意辨識強到一個程度時,以後客
服都失業,都是機器人了
Poppy avatarPoppy2015-05-28
根據個人的經驗,其實元大客服真的頗差的...
Adele avatarAdele2015-06-02
樂遊可以分期,但上次問過,好像從這個月起只接受網路和app系
統做分期,打客服不幫分期。