中國信託銀行真的很愛收費用! - 銀行

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案例一
前幾天陪老姐去中國信託銀行辦事情
老姐想到之前的印鑑遺失就順便想辦理變更印鑑
櫃員說要收一百元的手續費
老姐就有點不滿說你們銀行有點超過喔
客戶是印鑑遺失又不是故意找碴變更印鑑麻煩你們等等理由
還請櫃員查一下是多年的信用卡戶
後來主管就出來說沒關係這次手續費減免...
(那不就是有吵有糖吃,如果是比較老實的客戶就活該被收錢)

案例二
剛剛自己去中國信託臨櫃存款
因為收款帳戶是特別專戶是一定要打備註才可辨認資金來源
櫃員說每打一筆備註要收15元手續費
我存過好多家銀行(兆豐 永豐 台新..)都不用錢
真是很愛收手續費耶
還是決定算了,存到自己提款卡每天三萬多轉幾次
本來很不開心的
走的時候門口櫃員好心提供銀行的愛心傘給我(那種大支很堅固的)感覺才好一點

中國信託銀行的政策是不是只要服務不計較手續費的大戶
還有什麼都是自己用網路銀行或網路ATM不會麻煩櫃員的客戶
這樣以後想開戶都不想選中國信託了...

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All Comments

Jessica avatarJessica2009-01-06
原po不高興的話,去買券吧,股市必上萬點,金管會不要抓我
我是喊多不是空喔
Queena avatarQueena2009-01-10
印鑑要手續費還挺正常的
Barb Cronin avatarBarb Cronin2009-01-14
就有些人覺得用他們家的比較高級囉
Ula avatarUla2009-01-18
變更印鑑要手續費是正常的吧
Jake avatarJake2009-01-20
連郵局變更印鑑都要手續費了,這點還好。打備註就比較超過
Charlotte avatarCharlotte2009-01-22
案例一 變更印鑑收100元非常之合理,誰知道你是遺失還是
怎樣? 有的人覺得自己改名字要變更也很應該不用收~~
Irma avatarIrma2009-01-26
關於案例一 請別當澳客了
至於 中國信託收的名目多又貴 這個同意~
Agnes avatarAgnes2009-01-28
大家都排隊,有人硬要插隊,你該說排隊的人老實倒楣嗎?
Rae avatarRae2009-01-28
當初當兵開戶讓我感覺很大小眼後 中國信託址剩下提款而已
Susan avatarSusan2009-01-31
不是大戶不計較,而是大戶有明文規定可免手續費的
Edwina avatarEdwina2009-02-02
有人會覺得用中信比較高級嗎?用外商銀比較高級吧
但外商銀光帳戶管理費就讓人受不了
Elvira avatarElvira2009-02-03
沒關係 走回頭路來做放款
馬皇:"放款收不回來 找我"
Brianna avatarBrianna2009-02-05
我去聯邦換印鑑就不用收費用 什麼叫做合理?
上禮拜才改的。 別自以為的合理 就指責人家澳洲來的
Blanche avatarBlanche2009-02-09
那就去聯邦開戶 就很合理了呀
Liam avatarLiam2009-02-12
案例一大部分銀行都要收費 至於2我很少聽到
Anonymous avatarAnonymous2009-02-16
每家金融機構都有自己的規範~只能盡量滿足客戶的要求~
而不是照客戶喜歡的方式來訂定的!
Sierra Rose avatarSierra Rose2009-02-20
案例2是從98年開始實行~案例一在大部份的金融機構很常見
Tom avatarTom2009-02-21
請針對"換印鑑"收費合理性回答 不要扯"大部分"都這樣
Ina avatarIna2009-02-23
如果要放這種大絕招來討論任何事情 那就不用談下去了吧?
Eden avatarEden2009-02-26
在中信很合理,在聯邦不合理 去聯邦開戶吧~
Yuri avatarYuri2009-03-03
ˋ(′_‵||)ˊ 大絕招魔人
Adele avatarAdele2009-03-06
開戶存款門檻10,000不合理,匯款收30元不合理,提款收6元也
不合理~~~ 有沒有更大絕呀
Ina avatarIna2009-03-10
基金只打七折不合理,別家都打五折...超不合理 (放大絕)
James avatarJames2009-03-13
喔 我應該打他行客戶匯款收100元 更不合理!不合理!不合理
Edward Lewis avatarEdward Lewis2009-03-16
這才叫大絕招的境界 暸嗎
Iris avatarIris2009-03-20
換印鑑本來就是一道挺麻煩的手續~耗時耗工~
Queena avatarQueena2009-03-22
就銀行業的角度來看~這是個沒有收益性的項目~
要養那麼多櫃員~我想收費是無可厚非的吧~
Tracy avatarTracy2009-03-25
使用者付費,使用銀行的服務,銀行本來就可以收費,合情合理
Anthony avatarAnthony2009-03-30
再回到原點講~每家銀行都有自己的規範~
Daniel avatarDaniel2009-04-01
要不員工薪水哪來?房租水電誰付?
Hardy avatarHardy2009-04-05
真的不滿意~那就自己搜尋資訊找出"最符合需求"的銀行
Isabella avatarIsabella2009-04-06
不然也可以想辦法減低臨櫃的次數~~網銀語音都可以
Carolina Franco avatarCarolina Franco2009-04-10
至於有些銀行不收費,自有他們自己的考量,總不能說隔壁餐廳
飲料無限暢飲,就要求這家餐廳也要飲料無限暢飲吧
Dinah avatarDinah2009-04-11
變更印鑑大部分都會收耶,台銀,郵局,台新都變更印鑑過...
Noah avatarNoah2009-04-13
郵局最便宜,更印換碼收50元。
Elma avatarElma2009-04-16
銀行那麼多家不爽中信那銷戶去別家呀
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2009-04-16
我中信的金融卡掉了,跟我說掛失補發要收300元
Frederic avatarFrederic2009-04-20
嫌貴嘀咕一下就不補發了~~人家規定是這樣,你在喊合理嗎?
Belly avatarBelly2009-04-22
竟然還有銀行部用收手續費?where?聯邦?
Damian avatarDamian2009-04-23
怎麼沒人要討論案例二阿??存錢打備註每筆還要收15元??
Eartha avatarEartha2009-04-25
我們社區管理費就是因為這樣,本來管理費都去中信繳的,今
年開始整個管委會把中信結清,換到國泰世華繳..
Steve avatarSteve2009-04-29
案例一就很簡單啊,使用(櫃員)者付費。櫃員做一筆正常交易
一分鐘可以解決,換一個印鑑卡要多花多少人工和時間耶~!丟
掉印鑑又不是銀行叫你丟掉的,保管好自己的東西是存戶的基本
Susan avatarSusan2009-04-30
義務吧。盧一盧就換得主管說不收手續費,就我的經驗多半是主
Dora avatarDora2009-05-03
管不願意有人在大廳鬧場影響其他客人,兩害相權取其輕只好減
免手續費。並沒有什麼合理不合理,要不要拿人格去換那個本來
就該付的手續費,就看存戶自己怎麼決定,這樣而已。
Una avatarUna2009-05-04
本來案例一就挺合理的吧...使用者付費啊,事實就是大部份
Ida avatarIda2009-05-09
銀行都會收啊..連郵局都會收了..硬要挑沒收的特例來講不
Iris avatarIris2009-05-11
是有點那個嗎....要舉例不能只看自己想看的那面吧
Agnes avatarAgnes2009-05-11
人家免收只是想說怕吵鬧不好看...與其被你在那邊魯小小
Ethan avatarEthan2009-05-13
乾脆算了..結果反而講得好像是他們理虧..真是有點無言..
Belly avatarBelly2009-05-15
之前印鑑要加簽名 結果也被凹成要更改印鑑 要收手續費! XD
Emily avatarEmily2009-05-15
結清再重新開戶 就可以變更印鑑 行員時間多 就結清再開吧!
Irma avatarIrma2009-05-16
難怪台灣的銀行很難賺錢, 大家都養成免費服務的習慣了,
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-05-20
國外的銀行收費收得更兇咧!
Daniel avatarDaniel2009-05-25
這裡不是國外!不能比啊!不然健保倒了好?
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-05-27
案例一和二的作法都覺得是澳洲來的客人
Hamiltion avatarHamiltion2009-05-30
去計算人事成本的話-平均每個櫃員能的臨櫃交易和他的給付薪水
那一點手續費真的連支付成本都不夠
Kelly avatarKelly2009-05-31
哎呀~~~手滑
Poppy avatarPoppy2009-06-03
變更印鑑要找舊印鑑卡 更改資料庫檔案 重新歸檔 你說呢
Una avatarUna2009-06-04
給某一樓:加簽名=重做整張印鑑卡,並不是你認為的加個簽名上
去就可以了。否則任何人都可以塗改你的印鑑卡,加七百種不同
Edward Lewis avatarEdward Lewis2009-06-07
的簽名上去。你認為這樣安全嗎?是啊,你可以選擇結清再開戶
Liam avatarLiam2009-06-10
浪費雙方的時間來省那些手續費,if you will. 國內的服務業環
Necoo avatarNecoo2009-06-11
境之所以「和國外不同」,真的就是這種人的觀念的差別,根本
沒辦法撼動。
Ophelia avatarOphelia2009-06-12
樓上這樣說,難怪去結清帳戶時行員都會慰留一下...
Franklin avatarFranklin2009-06-15
可是 就是不想帳戶變成靜止戶,乾脆不常用的結一結囉~
Caitlin avatarCaitlin2009-06-16
結清帳戶也會給行員困擾嗎?
Mason avatarMason2009-06-21
不會啦 是「把結清帳戶拿來當免費更換印鑑的手段」讓人困擾
如果是不常用的帳戶結清,那很正常啊~
Joe avatarJoe2009-06-22
很多公營行庫,如果印鑑遺失要結清帳戶,還必須先花100變
Valerie avatarValerie2009-06-24
更印鑑,再用變更後的印鑑來處理結清事宜,一樣要花100
Isla avatarIsla2009-06-25
就是要讓他覺得困擾才有效 這時候如果我是主管我就會說
Candice avatarCandice2009-06-27
這位顧客我們這次就免收您手續費了 看似雖少賺100 但是
Delia avatarDelia2009-07-02
卻贏了顧客滿意 和日後的利潤 說不定人家還是大戶咧!
Emma avatarEmma2009-07-03
如果死腦筋不知變通 硬要收100 我就直接結清存別家了!
Madame avatarMadame2009-07-03
雙贏或雙輸 對服務業的customer service往往是一線之隔!
Enid avatarEnid2009-07-05
大戶 1.100元算什麼 2.平時貢獻夠多了,銀行自動減免
Dora avatarDora2009-07-08
所以會被刁的都是小戶???
Faithe avatarFaithe2009-07-09
被刁什麼?
Christine avatarChristine2009-07-14
蛇型刁手
Steve avatarSteve2009-07-18
嗯 我很想拍胸脯說 我不屑賺這種會因為100塊而爽了自己麻煩別
人的澳客的錢。不過這確實就是服務業心酸的地方,我確實也沒
Catherine avatarCatherine2009-07-22
種這樣做。這不是什麼Customer Service的問題,真正的大戶我
還真沒見過擺這種譜為難櫃員還自鳴得意的。
Anonymous avatarAnonymous2009-07-24
總之受教了,我知道某些喜歡這樣做的客人心裡是怎麼想的,未
來會更努力練習有修養來笑臉應對這種情況的~
Donna avatarDonna2009-07-27
這種人我就越是愛收耶..有什麼了不起的呢?比他貢獻度高的
多的是,遇到這種明明就沒存多少錢態度又這麼差的,我都照
Zanna avatarZanna2009-07-30
規定做,愛吵我就請主管處理我繼續叫下一號..並請主管最好
Gilbert avatarGilbert2009-08-01
就引導到讓他結清。少辦一件結清可以多叫很多號..對櫃檯行
Harry avatarHarry2009-08-05
員來說,我可以順利無礙快點處理掉眼前的每個客戶,不要造
成後面來跟你拍桌子說:都沒人啦?沒叫號是怎樣?...
Joe avatarJoe2009-08-08
這種情況就好了。->當然,這些是心情不爽的時候內心OS..XD
Ophelia avatarOphelia2009-08-08
而且正常來說,結清還是會先就舊印鑑變更後才能結清,因為
戶頭會有餘額,支出還是要認舊章。(不然要領錢都來這招..)
Quanna avatarQuanna2009-08-12
講句實在話喔,我覺得中信託真的是間很會賺錢的銀行。XD
David avatarDavid2009-08-16
銀行是營利機構不是做公益,收益與成本的來源除了投資外,
Emma avatarEmma2009-08-19
就是從顧客身上獲得,耗時費工又不能增加效益的事情,
Bethany avatarBethany2009-08-24
收手續費哪裡有錯?第二點是有點扯,不予置評...= ="
Rosalind avatarRosalind2009-08-26
再說,行員也是領薪水的,有問題或不滿直接罵行員,也於
事無補,畢竟政策是上頭定的,打客服還比較實在~
Charlotte avatarCharlotte2009-08-29
就像某一樓說的,更改印鑑的程序複雜又有風險,收手續費
感覺還挺合理的,第二點只是舉手之勞,多打幾個字,收錢
Heather avatarHeather2009-08-30
感覺有點牽強,不過如果是公司的政策,也沒辦法~
Anthony avatarAnthony2009-08-30
遇到很忙還要打那些備註的時候..就會覺得收錢超合理..XD
Hedy avatarHedy2009-09-03
剪卡吧 我們家五張中信卡全剪了 爛 老闆也爛!
Leila avatarLeila2009-09-07
廣告拍的很好..( ′-`)y-~
Harry avatarHarry2009-09-11
更改印鑑如果這麼簡單~~一分鐘之內可以解決你可以要求銀行
Audriana avatarAudriana2009-09-15
不收手續費..重點是更換印鑑耗時~~使用者付費哪裡有錯?
Vanessa avatarVanessa2009-09-18
現在還有哪間銀行提供服務是不需要收費的?妳以為你去的是
Leila avatarLeila2009-09-21
慈善團體? 如果有異議,請洽金管會或是銀行公會!看能否再
來個德政,以後更改印章都不用錢;辦任何東西都不用錢...
Liam avatarLiam2009-09-25
行員工作很辛苦的!如人飲水,冷暖自知..