中國信託的客服 - 信用卡

幾年前，去北海道玩時，第一天在札幌就掉了錢包，除了已經買好的車票跟身上的幾萬日
幣，所有的財產都沒了，特別是因為飯店錢還要用刷卡的。當時錢包裡有2張卡，所以當
然第一時間就先打電話去掛失。

中國信託的客服一聽到我的情形，不但馬上幫我掛失，然後立刻聯絡日本那邊visa的機構
，用fedex幫我立刻快遞一張臨時的卡片到札幌的飯店。反觀另一家比較優惠的卡，只能
科科。

所以即使中信的優惠什麼的不如其他家銀行，但是我身上一定會有一張中信的信用卡。

※ 引述《opteron165 (唷)》之銘言：
: 分享一個服務經驗，有一次我在韓國入住的是平價旅社，如果沒有在門前掛請幫我打掃
的
: 話房間就不會整理，因為毛巾都是濕的前一晚又買一堆東西吃弄得亂七八糟，結果已經
出
: 門逛到一半才想到這件事，這時候身處異地又沒網路，自己打回旅社除了電話費貴之外
英
: 文也不通，唯一想到的電話是0800050505，我只好厚臉皮的打去了XD 跟客服說明事情
原
: 委
: ，但因為平價旅社英文也不行，中信客服也沒辦法代為溝通，這時候我們就想到一個方
法
: ，中信客服幫我打給VISA無限卡韓國的電話，然後用三方通話請VISA無限卡秘書用韓文
幫
: 忙跟旅社溝通，然後順利解決這次的問題，也沒花到一毛錢
: 除此之外就是我覺得貢獻度有，中信鼎極卡的客服真的很好講話XD
: 不論是沒刷卡用機場接送還是什麼有的沒的
: 只是近年來接電話的速度變慢了XDD
: 還會有普通卡客服接電話發現問題沒辦法解決在轉鼎極卡客服的情況
: ※ 引述《koki0331 (賴小賴姓賴)》之銘言：
: : 廢牡蠣他們家是我第一張持有的信用卡，
: : 不是因為他們家的信用卡優惠多，
: : 單純是因為薪轉銀行順便打勾加上很好辦而已，
: : 這麼多年過去，依舊沒什麼長進，
: : 和其他家銀行相比，優惠往往輸人家一截，
: : 就連其中比較值得稱讚的頂級卡片，
: : 其他銀行也都有看起來更好的選擇，
: : 甚至今年還把市區停車優惠、接送的門檻提高，
: : 讓台新的無限卡順勢出來搶客人（題外話），
: : 但他們家對鼎極卡客人的服務，
: : 卻讓我心甘情願少那幾次優惠也要花相同的心力養這張卡片，
: : 日前回台的時候，
: : 因為成田空港天候（沙塵暴？）不穩定，
: : 一開始先從表定時間延後了1.5小時，
: : 擔心司機等太久不好意思所以打給客服請他們幫忙告知一聲，
: : 上機後，
: : 機長又告知因為塔台繁忙所以要在機上等一小時才能起飛，
: : 這下換我擔心了，因為印象接送似乎只會等兩小時，
: : 這樣我可能會落入沒接送又沒客運回家的窘境（過了末班車時間），
: : 所以要急忙撥給客服，
: : 客服馬上說幫我聯絡調派中心，
: : 會幫我想辦法，
: : 同時怕我起飛沒接到電話，會發送簡訊告知，
: : 下機打開手機就同時看到未接來電、語音訊息以及簡訊，
: : 都是他們家的訊息，
: : ------------
: : 親愛的XX客戶您好:
: : 有關您來電通知2/17接機航班NH823延誤問題，
: : 派車中心通知依原表定時間延誤4小時內抵達，
: : 將會派員接機，若延誤4小時以上抵達，
: : 因調度不到車輛，建議取消會保留次數，
: : 因聯絡不上您，特此通知！XX客服敬上
: : -------------
: : 然後過沒幾分鐘就要接到不同的客服來電（聲音不同，
: : 問我有沒有和司機聯絡到、搭上車了，
: : 超窩心的!
: : 我想除非改的面目全非，
: : 否則我應該會繼續一直養這張卡，
: : ...
: : ......
: : .........
: : ............
: : ...............
: : ..................
: : .....................
: : 他們家的其他卡十有八九我還是覺得很廢XD

--