中信visa被海外盜刷 - 信用卡

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--------以下為12/06更新-----------

剛才打電話給客服確認一些事項
客服說明天會請帳務調查人員調查這筆被盜刷的款項
但因國際組織有規定效期是兩個月
(我這是七月發生的事 我想是凶多吉少了)
客服又說會試著幫我爭取看能否申請退款
明天會再請帳務調查人員通知我

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剛去刷簿子的時候發現 很不幸的
今年七月被海外盜刷ㄧ筆hotels.com 1700元
所在地是英國的一間飯店

因為平常這張卡只有提存 也不會用來買東西
所以不太會注意金額提存明細
後來有打給客服請協助調查
但客服說話的意思似乎是 因為有一段時間了
所以不一定可以查到紀錄
換句話說 應該就是我的錢不一定可以拿回來吧??

當下立刻請客服幫我把卡做廢
星期一再去分行辦新卡
然後 我在也不要開啟visa功能了Q___Q

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Sent from JPTT on my HTC Butterfly s.

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All Comments

Isla avatarIsla2015-12-09
國外流程不怎清楚,應該是跟台灣差不多,台灣流程是國外
Ivy avatarIvy2015-12-13
銀行發調查單給收單單位,收單單位會寄掛號過來要求出示
訂單資料跟刷卡單簽名回傳回去,如果店家提不出來就有可能
Dinah avatarDinah2015-12-16
款項會被扣回去,如果提得出來那就是盜刷了,這個流程我就
Kristin avatarKristin2015-12-19
比較不清楚店家跟銀行怎處理了~
Ethan avatarEthan2015-12-24
可以去分行換成一般提款卡
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-12-25
是visa金融卡 還是visa信用卡?
Rae avatarRae2015-12-26
看敘述是VISA DEBIT
Ivy avatarIvy2015-12-28
是visa金融卡T__T
Jessica avatarJessica2015-12-29
刷簿子分行重辦... 都是判斷的關鍵字
Gary avatarGary2016-01-03
我超久沒刷存簿了 因為很久了不知道有沒有需要申請
我每個月都會收到中信寄來的刷卡明細 可以比較即時
核對 而且通常刷卡他都會寄簡訊通知不是嗎?@@
Mary avatarMary2016-01-07
看卡別,一般卡3000以下好像不會有簡訊
Lily avatarLily2016-01-07
問過客服了 中信金融visa要超過兩千才會發簡訊,我
是有收到電子對帳單啦~但就因為這張卡不會拿來買東
西 所以沒特別注意啊~唉…
Catherine avatarCatherine2016-01-10
沒開網銀嗎 不知道中信卡優惠app會不會通知 信用卡的會
通知刷卡
Andy avatarAndy2016-01-13
之後原po處理完,可以分享一下結果嗎
Ula avatarUla2016-01-15
我沒開網銀喔~之後的結果我會再分享希望有好消息
Elma avatarElma2016-01-16
兩個月應該是指visa保障兩個月內的冒用金額