中信卡被盜刷 - 信用卡

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第一次被盜刷,也是無意間發現的,
我目前只有2張信用卡,都是中信的,共用額度,
今天翻簡訊發現有一則

06/02 03:04中信卡末四碼9383消費601元 (實際匯率以入帳時為準),如有疑問請致電卡
片背面服務專線,感謝您使用中信卡

的簡訊,滿疑惑的,
因為月底到了,就不怎麼刷卡改付現,
而且時間點也怪怪的,凌晨03:04
(還好最近都早睡,確定這個時間我還在睡)

推測大概是跨國交易。
買國外網購我也都用paypal,查了一下,
確定5/25後就沒有交易紀錄了。

於是打了卡片背面的客服專線。
一開始客服跟我確認一些過往的消費記錄,
應該是為了確認是否為本人,
客服A說這筆金額還沒入帳所以看不到店家是誰、地點在哪裡,
初步研判是餐廳
(半夜03:04,餐廳!??)
後來轉了一個人接電話,客服B說應該是跨國交易。
確定是被盜刷之後,客服B跟我說明,
請我直接把這張卡片剪掉(好霸氣),
兩個工作天會再寄一張新的卡給我
(這張卡才辦2個月而已啊......)

之後會再寄一個申請書給我請我填寫寄回。
費用一樣會扣的樣子,但手續跑完確認為盜刷,
就會將那筆款項回扣在之後的帳單裡。

若為本人親刷,則會加收$50的調閱費用。


其實中信也是滿親切的嘛!
給有疑似盜刷費用的版友參考~

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All Comments

Lauren avatarLauren2017-06-06
銀行每次都說沒入帳看不到店家名稱,大家就信以為真
Lauren avatarLauren2017-06-07
樓上可以分享一下哪家一線人員可以看的到?(不用其它部
門協助的)
Odelette avatarOdelette2017-06-12
「費用一樣會扣」? 客服拐你欸,列爭議款還先付錢
Joe avatarJoe2017-06-14
好奇問一下,為何月底要改付現?感謝
Zenobia avatarZenobia2017-06-17
我也滿推中信的客服
Susan avatarSusan2017-06-21
我之前打郵局客服問 有直接跟我說刷卡商家是哪間
David avatarDavid2017-06-24
當然是visa金融卡就是了
David avatarDavid2017-06-27
有些是代繳代扣的電信,水電之類的。
Emma avatarEmma2017-06-28
台新的richart app不就可以看的到!
Hardy avatarHardy2017-06-30
美國中大型銀行的app都有推播,即刻知道店家金額
根本不用打客服去問
Megan avatarMegan2017-07-01
樓上,原po不是在說中信嗎,跟台新有什麼關係?
Emily avatarEmily2017-07-06
c大的意思應該是,有的銀行可以做到,為甚麼別家不行
Hedy avatarHedy2017-07-07
目前王道、台新才有這種可查已授權未請款交易的服務
而王道又比台新列的更詳細,有店家名稱
Queena avatarQueena2017-07-11
「費用一樣會扣」?不合理,你可以拒絕先付這筆款項
Kristin avatarKristin2017-07-15
我之前富邦也被盜刷,跟客服確認完之後,客服說,帳單會
列入,然後叫我自己把被盜刷的金額扣掉,只繳剩下的款項
Vanessa avatarVanessa2017-07-18
感謝各位大大的回文~我想應該跟我的結帳日期有關...
Iris avatarIris2017-07-20
5/24 5/25 中信卡在PAYPAL被盜刷近2萬
Kelly avatarKelly2017-07-24
這怎麼會先付,金額大小不是問題,是原則問題
如果今天被盜刷的是20萬元,叫客戶先付合理嗎?
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-07-24
玉山也是叫你先付,查出來不是你的犯罪行為,下個月就還
Ula avatarUla2017-07-27
先付怪怪的,就不是我刷為啥還要先付,如果被盜刷幾十
萬不就先被套在那
Charlie avatarCharlie2017-07-31
要是盜刷個三十萬付不出來怎麼先扣
Wallis avatarWallis2017-08-04
以前我也類似這樣,中信客服要我不用付耶!
Olga avatarOlga2017-08-07
中信大概處理盜刷處理的得心應手了
Hamiltion avatarHamiltion2017-08-11
每一家都一樣,沒有中信處理的比較順手說法…
Kumar avatarKumar2017-08-15
每家都有持卡者被盜用的問題出現…
Lily avatarLily2017-08-15
不管是不是盜刷 還沒出帳前都可以制止付不是嗎??
Necoo avatarNecoo2017-08-15
台新哪有? 他的即時消費紀錄只有個很粗略的類別,沒有店名
Joseph avatarJoseph2017-08-19
別中計了,台新Richart即時消費只有消費類別,沒請
款前是不可能知道店家的!不要再拔獅子鬃毛了!
Sarah avatarSarah2017-08-22
你以爲銀行客服吃飽撐著硬是隱瞞不告訴你刷卡地點
薪水會增加嗎?科科
Valerie avatarValerie2017-08-27
推樓上w大
Dinah avatarDinah2017-08-31
樓上yo大,你的觀念不正確喔,是一刷下去的當下,額度就
被扣走,交易就成立了,沒有什麼制止付款的,不要觀念
錯誤了
Mia avatarMia2017-09-01
1.信用卡授權成功後,錢就是店家的.沒有什麼止付的說詞,
你要嘛被盜刷,可以不用付錢 /要嘛就是自己去跟店家喬
2.單純就己刷卡未請款,目前己知王道可以看到店家名字,但
真心覺得沒什麼用/就算客服透過授權查到又如何.好棒
嗎? 沒請款的話有影響你什麼毛? 若被盜刷,不論請款出
與否,又關持卡人屁事(你會付錢嗎)
3.別家可以為什麼XX銀行,不可以? 沒錢,沒授權系統權限啊
不要老是誰誰可以,為什麼你家不行.
這就跟為什麼你老爸不是郭台銘,你不是富二代一樣..
William avatarWilliam2017-09-03
我的意思是中信可能是發卡量最大的銀行,盜刷處理經驗
也多,我之前被盜刷,客服不囉嗦叫我填爭議款的單,補
新卡給我,完全日常事務的感覺XD
Jacob avatarJacob2017-09-04
我中信也在6/2凌晨被盜刷 總共快八萬 嚇死
Irma avatarIrma2017-09-06
那不就還好我沒中信卡2年?沒事兒!沒事=兒