三商理賠被刁難 - 保險

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Hi~ 大家好

今天上來是要分享一個好消息,之前有上來哭哭過我的理賠爭議。

我麻煩了好心的保經先生,協助我在評議會爭取理賠。

今天評議中心的公文已經下來了,評議中心要求三商將我的住院費全額給付。

因為理賠金額低於10萬,理論上評議中心的裁定是有強迫性,

但是我不曉得三商會不會拒絕接受評議。

等到整個流程跑完,我會再把公文分享,也會分享申請評議的做法。

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我知道理賠的金額並不多,但是卻給我很大的定心丸。

我生的病很麻煩,我甚至不曉得萬一有一天他復發了,我有沒有能力支付醫藥費。

我生的病叫做乳癌,而乳癌是目前女性癌症的頭號殺手。

在我確診的前30年(是,我確診的時候只有30歲。),

除了感冒、皮膚過敏和意外事件,我從來沒有走進過醫院。

所以我的保險都是亂保和隨便保XD

不過即使是這樣,保險在我生病期間,還是給我很大的幫助,雖然額度還是不夠XD


以下開始抱怨文
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因為我的HER2是2+,在等待進一步結果出來前,

醫生告訴我,如果我是需要用到標靶(賀癌平)的族群,由於我的淋巴沒有感染,

我需要自付80萬左右的醫藥費,

但是根據我自己的體重計算,我估計我要付到100萬左右。

我聽到的時候一整個崩潰,因為我身上並沒有這麼多錢。

而我查到賀癌平的施打方式,是由門診化療施打兩小時結束,

醫院告訴我,如果我要住院施打,是無法使用健保身分住院。

我拿著我療程需要的自費藥物,就是那個3萬和80萬的部分去請教我的三商業務員,

麻煩他幫我問保險給付的部分,他告訴我的結果是:

3萬的部分,三商認為那叫做出院帶藥,所以只理賠住院施打的部分;

而80萬的部分,如果我不能健保住院,而且依照我的描述,

他們會判定成非必要住院,所以也不理賠。

聽到的那個moment,有種繳保險費是繳辛酸的fu....

還有很多的委屈、無助的情緒....

雖然最後,我不用施打標靶,只需要處理3萬的自費藥物。

但是,癌症的治療是一個漫長的過程,或許現在的療程健保可以給付,

但不代表之後的療程健保可以給付。

我有癌友在吃30萬/月的標靶藥物,

這位癌友非常的幸運,他有兩張實支實付,可以支付他的治療費用,

所以即使他癌末,他還是可以保有他的生活。

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最後還是要謝謝保經先生

我是一個病人,一邊化療還要處理跟保險公司的理賠糾紛,

常常心情很不好,不好的原因不全然是三萬,

而是煩惱哪天我要吃30萬/月的標靶的時候怎麼辦,

現在3萬就被這樣搞,30萬不是被刁難到瘋掉?

我也有求助其他保險業務員,有些是自己有往來,有些是朋友的業務員,

有些人有幫我,有些人...

真正幫助我,當我代理人的是保經先生,

幫我寫評議會申請書,幫我聯絡評議中心,讓我可以安心養病,

即使我不是他的保戶,而是網路上的陌生人。

我也有認識的癌友,因為被保險公司刁難,因為找不到人幫忙,

就默默地簽下切結書,我真的很為他遺憾,雖然這種切結書可能不一定有效。

但是,如果的如果,他又有需要的時候,我想他會更辛苦的爭取權益。





※ 引述《jejeyu (原來...我想要的是自由)》之銘言:
: 我保的是三商享健康。
: 我去年11月住院,主治醫生在醫生證明上有著名使用自費藥物名稱,總收據是三萬多元。
: 可是實支實付理賠送出去以後,理賠部以病歷上沒有紀錄,所以只給付日額的錢,並且告訴我如果我要自費藥物的理賠,我要重開醫生證明,而且要註明住院期間使用的部分。
: 後來我和醫院聯絡過,醫院表示,哪有人要求開使用劑量的醫生證明,而且醫院說病例上本來就不會有紀錄,該紀錄只會在護理人員的施打紀錄中。
: 而後我致電三商理賠部,說明醫生不開這種要劑量的醫生證明,理賠部改要求我必須自己提供施打紀錄。
: 我覺得我根本就是被耍了,理賠部很清楚病例上不會載明自費藥物的紀錄,卻以這個做為不理賠的依據,這根本是刁難保戶。
: 保戶依據合約提供收據,醫生證明,自費明細,剩下來是三商理賠調病例的問題,他調不到施打紀錄,又不是保戶的錯,卻要我提供非合約上的施打紀錄。
: 我自己的業務員只能當傳話筒,無法幫我爭取權利,我現在不知道如何是好。
: 我問過我富邦的業務,他說他做富邦多年,從來沒看過有這種要求,並且告知他其他客戶在剖腹產理賠時,三商也要提供其他保險公司不需要的產程紀錄。
: 我買個保險為什麼理賠要這麼委屈,早知道理賠這麼不乾脆,根本就不要買這家保險,享健康的醫療費上限這看起來很高,理賠的時候刁難的要命,連區區三萬都這麼龜毛。
: Anyway,我有請教過幾個不同的業務員,他們給我的申訴建議都不太一樣,有人要我直接找評議會,有人要我先三商申訴,還有人要我找消基會,不知道正確的流程是?還有我要怎麼寫我的申訴單?
: 我打的很長,先謝謝看完這篇的人。
: 前面刪文多次是因為我用的軟體po上去以後,看的內文有點奇怪,所以重po。
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: Sent from JPTT on my Samsung SM-N9005.

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All Comments

Emma avatarEmma2015-10-04
感謝分享
Yedda avatarYedda2015-10-06
謝謝分享,祝妳順心!
Charlotte avatarCharlotte2015-10-08
祝你早日康復
Madame avatarMadame2015-10-12
感謝分享
Jake avatarJake2015-10-13
加油 祝妳早日康復
Regina avatarRegina2015-10-18
祝妳早日康復
Ula avatarUla2015-10-18
希望妳早日康復!加油
Michael avatarMichael2015-10-22
謝謝分享,正在考慮雙實支要三商,這下...
Vanessa avatarVanessa2015-10-25
謝謝分享,祝早日康復~
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-10-26
天團人壽給我的感覺就是除非你非常懂保險條款,且
能自己送理賠與弄評議會去申訴,不然就不要把天團人
壽考慮進來~
Elizabeth avatarElizabeth2015-10-31
謝謝
Mason avatarMason2015-11-03
天團人壽還是老話一句:我有天團實支我做好訴訟準備
Poppy avatarPoppy2015-11-05
我也有天團的實支實付的保單,我"會"準備好來對抗這天團
人壽!
Madame avatarMadame2015-11-09
祝早日康復^^
Catherine avatarCatherine2015-11-10
雜費很高 保費很便宜 但是理賠不阿沙力 不就本末倒置了....
Vanessa avatarVanessa2015-11-11
一次性給付的重疾很重要 舊型癌症險往往無法補這個缺口
Jack avatarJack2015-11-12
早日康復! 我當初也是保經幫我用了遠雄的實支實付 沒想到
真的用上了...還在奮鬥中 一起加油!
Madame avatarMadame2015-11-16
請推薦那位專業熱忱的保經先生!! 匡正保險風氣!!!!
Zora avatarZora2015-11-16
加油!!早日康復,至於三X理賠...不意外
Irma avatarIrma2015-11-20
三商光服務態度就不會讓我考慮了...