三商人壽申請理賠要多久 - 保險

不好意思~~我在今年六月底做手術，
七月出拿去做理賠申請，後來因為有缺件，
所以等到八月初才補件，但是到現在理賠還沒申請下來，
打電話去問說目前還在調閱病歷，因為我是在台北作手術，
但是我申請理賠是在台中，請問申請的時間這麼久是正常的嗎?

謝謝

--