一銀剪卡失敗 - 信用卡

上月初時

因為之前我手上有一張一銀的悠遊聯名卡

養卡要年刷6萬或12次

加上卡片回饋也不給力

我便進線要求剪卡但被客服拒絕

後來只能拿著卡片去分行剪卡並且交給行員處理

結果今天出帳時發現我這張卡片還是繼續刷著之前的分期

而不是將分期結清

上聯徵查一下發現卡片也沒被停用 還是正常狀態

問了客服也是一問三不知，大概就是沒收到我要剪卡的通知

又說剪卡與否銀行端其實有最後的決定權

最後就是我手上卡片被銀行收回，但又說我沒通知要剪卡

我自己認知這算剪卡失敗

想借問一下，這個找金管會靠夭會有效用嗎

還是有專責的權管部門

感謝板上高手0 0

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補充進度

今天客服打給我 還蠻積極的幫忙處理

後來給了一個答案

是說分行忘了送件 剪掉的卡片還在行員身上

所以才會這樣

當然真的假的我是不曉得 不過能盡速處理就好 = =
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