「收訖後又稱客短付2.4萬」中信銀惹議！ - 銀行

終於有電視媒體報導了……這銀行教育是怎麼教的，銀貨兩訖玩假的嗎！

客戶真的很弱勢，以前是離開櫃檯後發現行員少給錢，是客戶自己眼殘，銀行不負責，
現在連當面點清現金也入帳了，還可以事後不認帳，把錢扣回來，事情可以這樣做嗎！

話都給銀行說就好啦～～廢牡蠣。

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Ref. http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=betty0045520111220120501

「收訖後又稱客短付2.4萬」　中信銀惹議！

TVBS NEWS 2011/12/20 12:05:01

記者：華舜嘉 攝影：鄭偉宏 台北報導

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拿碼錶測客數鈔速度　民眾感覺受辱：http://tinyurl.com/7auda2w

中信銀少算錢　一個月內二度出包：http://tinyurl.com/7n9fy2f

中信銀敦南分行經理：http://tinyurl.com/89ax7v7

新聞畫面：http://tinyurl.com/82mk7lo

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中信銀繼上個月底發生有行員沒有當場點鈔，引發民眾存款短少1萬元的事件後，這一回
又發生類似烏龍，一名廖小姐月初到中信銀敦南分行存了7.3萬，行員點完鈔也給了她收
訖憑證，沒想到隔了2小時卻接到電話，說她少存2.4萬，而且行員竟拿出監視器畫面，說
按照廖小姐數鈔速度20秒，頂多只能數5萬元，堅持廖小姐少了2.4萬，還當場拿出碼表要
她數鈔測速度，讓廖小姐覺得受到羞辱。

中信銀敦南分行經理：「我是當事者（數錯鈔票行員）的長官，那相關東西還是要請我們
公關部。」

媒體提問怎麼樣都不肯回答，因為中信銀敦南分行闖了大禍，經理戰戰兢兢就怕又說錯話
，時間回到12月8日，一名廖小姐到敦南分行存了7.3萬，行員點完鈔也給了她收訖憑證，
沒想到隔了2個小時，廖小姐卻接到朋友電話，說錢少了2.4萬。

廖小姐回到銀行，另一名行員卻對她說，從監視器畫面來看，妳當時數鈔數了20秒，按照
經驗頂多只有5萬元，堅持廖小姐存的錢少了2.4萬。TVBS記者華舜嘉：「甚至行員還拿出
碼錶，要廖小姐當場數鈔票，測試她數鈔速度。」

要人當場數鈔票，讓投訴者廖小姐覺得受辱，中信銀則回應這名行員是新人，經驗不足願
意道歉，只是其他中信銀客戶，似乎已經對他們失去信心。中信銀客戶：「可能會比較驚
訝，就突然滿訝異，怎麼會有這樣子事情發生。」

但實際上，中信銀出包已經不是第一次，上個月底在永和分行也曾經發生，行員沒有當場
點鈔，結果少了1萬元存款的烏龍，相隔不到1個月，中信銀又少算了2.4萬，頻頻出包，
就算是信用卡最大發卡銀行，恐怕也承受不起連續的烏龍。

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